Возражения

Почему? Да потому, что я на сто процентов уверен, что в нашем бизнесе можно зарабатывать хорошие деньги, и на сто процентов уверен, что данному человеку деньги нужны. Возражения же я воспринимаю, как желание человека разъяснить для себя некоторые вопросы.

Судите сами: когда человек говорит, что у него бедный круг знакомых, и они не смогут покупать продукцию, разве он не имеет в виду: «А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если мой непосредственный круг знакомых не имеет покупательской способности?».

Да, именно это он и имеет в виду. Ну, так ответьте ему на его вопрос!

Возможно, ответ вам покажется банальным, но это работает, и кстати – можете его перефразировать и ошеломить оппонента.

ВСЕ ВОЗРАЖЕНИЯ ВСЕГДА ПОВТОРЯЮТСЯ У МНОГИХ ЛЮДЕЙ, ПОЭТОМУ НА НЕСКОЛЬКО ВОЗРАЖЕНИЙ МОЖЕТ БЫТЬ ОДИН И ТОТ ЖЕ ОТВЕТ!

Используя данные ответы на возражения от «потенциального» клиента/партнера, будь уверен (а) в своей правоте, чтоб тебя услышали и поняли правильно.

Для того же, чтобы Вы могли это сделать достаточно квалифицированно – читайте дальше.

Методика работы с возражениями

Данная методика состоит из шести основных шагов. Как я уже говорил, работа с кандидатом по этой методике начинается после того, как он получил информацию о возможности заработка, и Вы спросили его, что он об этом думает. Разберем каждый шаг в отдельности.

1 шаг: Все внимание на человека

?– Так как для Вас необходимо узнать, что думает человек о Вашем предложении, и какие у него есть вопросы, дайте ему возможность высказаться, ни в коем случае не перебивайте.

Вникайте в суть того, что он говорит, и пусть Вам не кажется, что Вы знаете, о чем он хочет сказать в следующий момент – можете ошибиться.

2 шаг: Подходите к возражению с уважением

?– Даже если возражение человека кажется Вам банальным; даже если Вы слышите в третий раз за один день одно и то же возражение, все равно относитесь с уважением к человеку и к его возражению.

Поймите, что это его возражение, что для него оно серьезно. В результате человек будет Вам благодарен за Ваше уважительное отношение, и внимательнее будет слушать то, что Вы ему говорите.

3 шаг: Определите, какой вопрос скрывается за высказанным возражением

?– Как определить, какие вопросы скрываются за какими возражениями. Вы поймете, изучив главу: «Возражения: вопросы и ответы».

4 шаг: Поставить себя на место человек.