Большая энциклопедия продаж

Обработать возражения

5. Совершить продающие манипуляции

6. Продать товар или услугу

Все эти действия должны быть основаны на эмоциях.

Теория захвата мозга

Цель любой продажи – вызвать действие в пользу продавца. Процесс продажи – это процесс захвата мозга.

Однако в тот момент, когда Вы пытаетесь обратить на себя внимание потенциального клиента, Вы должны понимать, что человек абсолютно о Вас не думает, и перед ним не стоит такая цель или задача на ближайшее время. На первоначальном этапе загруженность Вами, как продавцом, у потенциального покупателя по любому равна нулю.

На данном этапе потенциальный клиент не готов совершать какое-либо действие, направленное в Вашу пользу, так как его мозг загружен Вами на 0%. А раз Вы не существуете в его голове, значит, он не может что-то делать ради Вас и для Вас.

Многие продавцы удивляются:

– Я написал пост в социальных сетях, а у меня ничего не купили. Я попытался продать свой товар (услугу) некоторому количеству людей, но они сказали, что им ничего не надо.

Я знаю, что это нужно всем, но у меня никто не покупает. Почему?

Ответ прост: подобные продавцы заставляют людей совершать действия, «не разогрев» их мозг.

«Холодный» мозг не обрабатывает и не анализирует информацию, исходящую от продавца при первой встрече. В момент попытки продавца обратить на себя внимание мозг покупателя не уделяет продавцу всю свою мощность.

Представьте, что Вы идёте в магазин за хлебом, а навстречу бежит какой-то человек и предлагает Вам оформить кредит наличными.

Согласитесь ли Вы на его предложение? Скорее нет, чем да. Почему? Потому что Ваш мозг «холодный», и в данный момент Вы не думаете о каких-то глобальных покупках, Вам нужно всего лишь купить булку хлеба.

Однако, если, направляясь в магазин, Вы увидели баннер с объявлением «Даём кредиты на покупку квартир» или «Семья Ивановых оформила ипотеку, и теперь живёт счастливо», то Ваш мозг уже начинает представлять, как Вы приносите буханку в собственную новую квартиру.

И если в этот момент к Вам подойдёт человек с предложением взять кредит, то Вы начнёте уже проявлять свой интерес и будете немножко готовы к подобному разговору.

Для того чтобы потенциальные клиенты проявили свой интерес к Вам как к продавцу и захотели с Вами общаться, Вы должны соприкоснуться с ними от 10 до 30 раз. Касание может быть выражено в виде рекламного щита, объявления, поста в социальных сетях, рассылки и т. д.