Беседы о сторителлинге

Оба эти процесса завязаны на ДОВЕРИИ. Никто никогда не примет вас, и уж тем более, не поделится с вами, чем либо, если не будет вам доверять.

Доверие, опять же, из области несчитаемого, иррационального, не быстрого. Это некий эмоциональный контакт на уровне «верю-не верю». Естественно он во многом зависит от того насколько вы искренни и уверены в себе. И здесь никакие цифры не помогут.

«История пронзительнее диаграмм…»

Начать с того, что когда человек рассказывает вам историю, вы, хотите того или нет – перемещаетесь в то забытое вами время, когда вы лежали в своей детской кроватке, и мама или папа рассказывали вам сказку.

Вы засыпали, потому что вам было комфортно. А комфортно было от того, что к людям, которые рядом с вами находились тогда, у вас не могло возникнуть ни одного вопроса по Доверию. Доверие было полным. Как у человека из первых сообществ охотников и земледельцев к Богу. Он полностью от него зависел.

Опять это экстатическое состояние единения с божественным…

Обратите внимание, насколько комфортнее вы воспринимаете человека, рассказывающего вам историю, нежели того, кто «грузит» вас цифрами и тезисами.

Too much! Дайте чувств!

Хочу представления!

Подчеркну – завоевать доверие процесс не быстрый. Быстро это делают мошенники! «Кручу, верчу, обмануть хочу!.. Что задумался? Скорее выбирай: под каким наперстком шарик?»

Завоевывая доверие вы создаете определенную атмосферу вокруг вашего клиента. Медленно, скрупулезно… Атмосферу, сотканную из историй о вас, и о том, чем вы занимаетесь, и о том, как ваш клиент может стать Героем в Вашей Истории.

«К каждому донору идите с его личной историей, в которую он готов себя вписать, как героя!» – эту фразу я услышал на конференции «Белые ночи фандрайзинга» от представителя будапештского филиала «Фонда дикой природы» ( WWF) Роланда Чаки. Историей, в которой он может себя «вплести» как участник, более того Главный участник. Историей, в которой он сможет почувствовать себя Волшебником, а вы представляете ему такую возможность… Вы создаете эту атмосферу и именно в ней, полностью вам доверяя, человек примет необходимое вам решение.

Никакого манипулирования! Только истории.

Там же в разговоре с Роландом я убедился, что Сторителлинг именно наука. Такая же, как Маркетинг, Менеджмент, Логистика. У нее есть свои законы, правила их необходимо изучать! И за рубежом (в отличие от России) ее изучают и преподают.