На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Тонкая грань» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Серьезное чтение, Современная проза, Современная русская литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Тонкая грань
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Дата выхода
16 декабря 2022
🔍 Загляните за кулисы "Тонкая грань" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Тонкая грань" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Давид Геннадьевич Хамицев) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Не несет смысловой нагрузки, любые совпадения вымышлены. По сути дела - это произвольный набор слов.
📚 Читайте "Тонкая грань" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Тонкая грань", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Для Александра же это была ненавистная ему работа, которая, как он считал, временная, пока не найдет чего-то стоящего. И действительно: на первый взгляд, ничего сложного в функционале нет: общаешься с людьми по так называемому, скрипту – некому костяку диалога с клиентом, самому ничего придумывать не надо. Но это лишь на первый взгляд.
Во-первых, далеко не все любят общаться с людьми, кому-то более по душе общение с животными. Но даже из числа тех общительных везунчиков едва ли найдётся горстка энтузиастов, кому по душе общаться с клиентами.
Тут будет реклама 1
Есть люди, которые работают в таком формате и пять, и десять лет, но это вовсе не означает, что они любят свою работу. Это лишь дело привычки.
Одно дело – подойти к незнакомому человеку на улице, с целью поинтересоваться маршрутом до того или иного места. Совсем другое дело – Александр со стыдом и за собою такое замечал – когда человек находится в позиции клиента, тем более потенциального. Преображение в долю секунды от взрослого человека до капризного ребенка – это ли не чудо? Так бывает не всегда, но, как правило, чем дешевле продукт, либо услуга – тем более требовательны клиенты.
Тут будет реклама 2
«Инглиш-Доктор» продавал курсы иностранных языков по цене ниже рыночной.
Во-вторых: когда в твои прямые обязанности входит строгое соблюдение скрипта, а разговоры прослушиваются отделом контроля качества, в задачи которого входит выявление случаев отклонений от скрипта, что, в конечном итоге, при наличии выявленных случаев, отрицательно сказывается на размере премиальной части заработной платы, то волей-неволей приходится соблюдать скрипт.
Тут будет реклама 3
По понятным причинам, примерно спустя неделю такой работы у некоторых людей возникает вопрос: «Человек я или робот?». Далее, если прибавить к вышеописанному то, что нужно сидеть весь день и говорить, что, само по себе нелегко физически, можно понять, почему он не любил «Инглиш Доктор». Так Александр мог бы описать свою работу.
Коллеги его, как он сам считал, были людьми, что называется, «середнячок». Не сказать, чтоб обладали какими-либо явными моральными недостатками, но и великодушием определённо обременены не были.
Тут будет реклама 4
За пределами офиса ему не хотелось бы поддерживать связь ни с кем, кроме одного. Штат – 21 человек: пятеро парней и четыре девушки на звонках, два человека в отделе контроля качества, три девушки работают с документами, два программиста, одна девушка сидит на ресепшене, секретарь, руководитель отдела продаж, финансовый директор и руководитель офиса.
Мнения
О книге «Тонкая грань» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
