На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Позвольте клиентам уйти, или Правдивая история о том, как не должен быть устроен сервис» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Серьезное чтение, Современная проза, Современная русская литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Позвольте клиентам уйти, или Правдивая история о том, как не должен быть устроен сервис
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Дата выхода
12 апреля 2023
🔍 Загляните за кулисы "Позвольте клиентам уйти, или Правдивая история о том, как не должен быть устроен сервис" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Позвольте клиентам уйти, или Правдивая история о том, как не должен быть устроен сервис" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Ирина Некрасова) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Это правдивая история о том, как не должен быть устроен сервис, о том, как сотрудники приходят, и у них глаза горят, а потом увольняются, и у них дергается веко. Да, мы люди, мы считаем себя хомо-сапиенс, разумными существами, мы создаем системы, которые как-то работают, мы создаем вещи, дома, инфраструктуру… Мы думаем, что все это умное и современное… Но это не точно. Книга содержит нецензурную брань.
📚 Читайте "Позвольте клиентам уйти, или Правдивая история о том, как не должен быть устроен сервис" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Позвольте клиентам уйти, или Правдивая история о том, как не должен быть устроен сервис", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
По клиенту с формой W8 пришел отказ с туманной формулировкой «не хватает данных клиента (адрес, фио, инн)»
Я посмотрела на справку, там все было. И фио, и адрес, и инн.
Посмотрела в карточку клиента. Там тоже все было, ну к слову сказать, карточка клиента и не давала ее сохранить, если там чего-то не хватает.
Я-то эту справку не видела прежде, потому обратилась к девушке, замещающей управляющую.
Тут будет реклама 1
Но она тоже посмотрела и не нашла ошибок.
Посоветовала спросить по почте у Экспертной поддержки сети.
Я написала вопрос со ссылкой на отказ.
Но, надо сказать, в тот день ответа я так и не получила.
На следующий день утром мне посоветовали написать в чате человеку, отказавшему в приеме документов.
Тут будет реклама 2
Он спросил, какой в паспорте адрес.
«В паспорте адрес такой, как тут указано», – подумала я про себя, но паспорта-то клиента у меня не было, поэтому я промолчала.
Я попыталась найти скриншот паспорта, но в базе данных его не было – такое случается, когда клиент открывает услуги дистанционно.
Тут будет реклама 3
О невозможности сверить с паспортом я сообщила сотруднику в чате, спросив заодно, почему он считает, что адрес не тот, что в справке?
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.
Тут будет реклама 4
ru/pages/biblio_book/?art=69148297) на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Мнения
О книге «Позвольте клиентам уйти, или Правдивая история о том, как не должен быть устроен сервис» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Позвольте клиентам уйти, или Правдивая история о том, как не должен быть устроен сервис» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Ирина Некрасова! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
