Обитаемый офис

А значит, для того чтобы нормально сосуществовать с другими офисными обитателями, совсем не обязательно лезть из кожи вон, чтобы завоевать дружбу всех и каждого. По большому счету достаточно вести себя так, чтобы просто не вызывать у окружающих негативных эмоций.

Часть I. «От зануды до агрессора». Психологические аспекты некоторых офисных обитателей

Глава 1. Зануды и нытики

А он не больной, а характерный, занудистый, чтоб сильнее на всех воздействовать, чтоб на него внимание обращали.

Н. Коляда, «Зануда»

1. Краткая характеристика

В этой главе намеренно объединены два разных типа сотрудников, поскольку в их поведении много общего, и они практически одинаково неприятны большинству имеющих с ними дело. Впрочем, несмотря на схожий стиль поведения, причины его могут сильно различаться. Причем занудство и склонность к нытью бывают как врожденными, так и приобретенными в процессе взаимодействия с социумом.

Например, занудами со временем рискуют стать чрезмерно серьезные сотрудники, которые воспринимают любую мелочь как несоразмерно важную деталь рабочего процесса и превращают каждое свое небольшое действие в непреложный закон и фундамент добросовестного труда.

Такие люди в ответ на невинную просьбу дать конкретную информацию пишут целую научную справку, приносят кипу бумаг, раскладывают на вашем столе бесчисленные сертификаты, протоколы исследований, газетные статьи и даже целые научные исследования, посвященные ответу на поставленный вопрос.

У зануд довольно часто бывает очень низкий КПД в сравнении с другими сотрудниками, потому что они уделяют излишнее внимание каждой незначительной мелочи. Они могут бесконечно долго «висеть на телефоне», дотошно объясняя клиенту или партнеру то, что, по их мнению, тем недостаточно понятно. Они посылают по электронной почте презентации и фильмы с гигантскими объемами информации, настойчиво названивают людям, которые не хотят с ними общаться, они настолько методичны и назойливы в своем стремлении разложить все по полочкам, что, кажется, от них просто нет спасенья.

У зануд, впрочем, есть и свои плюсы. Они обычно очень усидчивые, въедливые, педантичные и ответственные, глубоко проникают в свой предмет и знают такие детали, о существовании которых другие сотрудники даже не догадываются.