Когда горят твои провода. Эмоциональное выгорание глазами опытного HR

Очень метко, не правда ли? Воспользуемся её и научным определением: «Эмоциональное выгорание – это синдром физического и морального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам».

Определение эмоционального выгорания зависит от подходов к пониманию природы этого явления. Например, тот же Виктор Бойко, профессор, доктор психологических наук, пишет о выгорании, как о выработанном личностью механизме психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Не торопитесь, прочитайте ещё раз. По-моему, такой подход, действительно, имеет место быть. Как снижение сокодвижения у растений в зимний период, так и снижение энергетики эмоций у человека в период выгорания – всё это защитная реакция, позволяющая экономно расходовать энергетические ресурсы. Так что по этой теории выгорание имеет явный плюс: оно позволяет сохранить самого человека.

Не хочу быть «бабушкой Валей»

Реальная история знакомой автора

Моя учительница гордилась тем, что в её трудовой книжке всего одна запись. В нашей школе она проработала 42 года. Бесспорно, её уважали и ласково называли «бабушкой Валей».

О себе я такого сказать не могу. В моей трудовой книжке порядка 10-ти записей, все они «статусные». Мой стаж составил 35 лет, я заработала достойную пенсию и, кстати, сразу ушла на заслуженный отдых, чем очень довольна.

Долгое время я пыталась себя понять, оценить: почему я такая, почему часто меняю работу? В самом начале даже как-то стыдилась этого. На тот момент смогла выяснить про себя одно: к концу третьего-четвёртого года работы на новом месте внутренне начинала чувствовать дискомфорт, складывалось ощущение, что иду не на работу, а на Голгофу. Мне становилось скучно, неинтересно от того, что за это время я уже достигла мастерства, а развития компании не было. Я знала, что могу делать много больше и качественнее.

Я долго не могла объяснить это явление в себе. Но сегодня с возрастом, с опытом, прочитав много специализированной литературы, я поняла: так я спасалась от эмоционального выгорания.