На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения. Практическое пособие для эффективных продаж» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Серьезное чтение, Современная проза, Современная русская литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения. Практическое пособие для эффективных продаж
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
04 июля 2018
🔍 Загляните за кулисы "Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения. Практическое пособие для эффективных продаж" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения. Практическое пособие для эффективных продаж" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Дмитрий Лукьянов) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Данное издание содержит скрипты обработки различных возражений, которые встречаются при общении с покупателем. Помимо классических возражений в книге рассматриваются довольно специфические и сложные возражения. Книга носит сугубо практический характер и будет интересна всем тем, кто в своей деятельности так или иначе сталкивается с возражениями при продаже своих товаров или услуг — продавцам, менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, предпринимателям.
📚 Читайте "Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения. Практическое пособие для эффективных продаж" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения. Практическое пособие для эффективных продаж", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Секретарь: Что Вы хотели/А по какому вопросу?
Вы: Да это – Лукьянов!
Возражение: «ЛПР занят»
Метод обработки возражения
«Как обмануть систему?»
Суть метода
Метод применяется в казалось бы безвыходных ситуациях, когда Вы уже не однократно звоните, но не как не можете пообщаться с ЛПРом. Вы переманиваете секретаря на свою сторону и просите у него совета, как же «обмануть систему?» Хорошо работает элемент флирта в ситуации, когда Вы и секретарь противоположного пола.
Тут будет реклама 1
Если Вы девушка и секретарь, соответственно тоже, то можно использовать ролевую модель – «подружки» Вы начинаете общаться мило, с улыбкой, как бы выведывая секреты у давно знакомой подруги.
Шаблонные скрипты
– «Что же мне все-таки нужно сделать, чтобы услышать {должность ЛПРа}?»
– «Возможно, всё-таки, есть исключения из правил? Я готов услышать условия для их получения»
– «А как можно обойти правила, о которых вы говорите, и все-таки пообщаться с вашим {должность ЛПРа}? А то я уже пятый раз звоню, он всё время либо занят, либо отсутствует»
Ключевые моменты
Обязательно познакомьтесь с секретарём:
– «Скажите, пожалуйста, как мне к вам обращаться?»
– «Позвольте называть вас по имени?»
– «Меня зовут Дмитрий, а вас?»
Вы должны повысить статус секретаря, а затем обратиться за помощью.
Тут будет реклама 2
– «Ирина, скажите, вы не могли бы мне помочь?»
– «Ирина, вся надежда на Вас»
– «Ирина, без Вашей помощи мне не обойтись»
Не забывайте использовать комплименты и похвалы в сторону секретаря.
Тут будет реклама 3
В конце не забудьте поблагодарить секретаря:
– «Ирина, большое спасибо за вашу помощь и совет!»
Пример
«Ирина, скажите, вы не могли бы мне помочь?…Замечательно!
Подскажите, пожалуйста, что от меня требуется сделать, чтобы я смог услышать Вашего руководителя? Александр Петрович, видимо очень занятой человек. Я уже пятый раз звоню, он всё время либо занят, либо отсутствует.
Тут будет реклама 4
Как мне всё-таки с ним связаться?»
Метод обработки возражения
«Ценность звонка»
Суть метода
Суть данного метода в том, что Вы акцентируете на том, что Вы прекрасно осознаёте степень занятости ЛПРа, но, тем не менее, Ваш вопрос очень важен в первую очередь для него самого.
Шаблонные скрипты
– «Я понимаю, что {Имя, Отчество ЛПРа} очень занятой человек. Однако вопрос, по которому мы звоним, отчасти может снять его занятость.
Мнения
О книге «Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения. Практическое пособие для эффективных продаж» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения. Практическое пособие для эффективных продаж» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Дмитрий Лукьянов! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
