На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Серьезное чтение, Современная проза, Современная русская литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Дата выхода
26 октября 2016
🔍 Загляните за кулисы "Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Любовь Шашкова) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Эта маленькая книга о том, какими смешными и нелепыми мы бываем в обычных и необычных жизненных ситуациях. Какими забавными мы бываем после ночи, проведенной в ночном баре, или после тяжелой работы, что почти одно и то же. Какими жестокими мы бываем к самым близким и дорогим нам людям. Какими мудрыми мы может быть, наблюдая все это. Эта маленькая книга — непридуманные истории, чувства и мысли.
📚 Читайте "Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Ласковое название
В одном маленьком городке, каких много в России, инфекционную больницу ласково называют «заразкой».
Мне понравилось.
Разве от этого станет легче?
Звонит женщина (лет 30—35). В голосе чувствуется крайняя напряженность.
– Откуда его вчера забрали? Э… вчера муж оставил кошелек в машине, в вашем такси.
Мне стало жаль ее. Было понятно, что кошелек – это предлог, а главный вопрос – откуда.
Я дала телефон соответствующей службы, и подумала: «Зачем ей это знать – разве от этого станет легче»?
Самый глупый ответ
Вопрос:
– Вы будете ожидать машину?
Ответ:
– Пока не знаю.
Тут будет реклама 1
Нелепая дисконтная карта
Звонок с кладбища. Дама, со слезами в голосе заказывает такси. Даже по телефону чувствуется безмерное горе этой женщины.
В конце диалога, нужно сообщить стоимость заказа и произнести название дисконтной карты.
Я на мгновение запнулась, и нарушила скрипт, потому что ее дисконтная карта, так некстати, называлась «счастье».
Тут будет реклама 2
«Не дотянул»
Звонит женщина. Поедет с ребенком.
– Ему 8 лет, но он у меня крупненький, – говорит женщина, в надежде, что его можно будет провести без кресла.
Оператор:
– Указать 12 лет?
Пауза (видимо, пыталась оценить объективно).
– Поставьте 10.
«Не дотянул, – подумала я, – кресло нужно».
Тоже русский, кажется
Входящий звонок. Заказ приняла. А в конце абонент говорит:
– Дак чё я жду?
Хотелось сказать – «дак жди», – но я сказала:
– Ожидайте.
Тут будет реклама 3
Мода – три дня не брился
Звонит молодая мама:
– Пришлите, пожалуйста, другого водителя.
Я подумала, опять хамоватый водитель попался. На всякий случай спрашиваю.
– Что случилось?
Ответ:
– Пока ничего, но он так выглядит, что я даже без ребенка с ним не поеду, а уж с ребенком тем более.
Видимо мода «три дня не брился» идет не всем, жаль, что это не все понимают.
Иностранец
Звонок. Корпоративный абонент заказывает такси своему гостю.
Тут будет реклама 4
Заказ проходит бодро. Отмечаю, что иностранец (т.е. русский не знает, можно не перезванивать).
В карте заказа нужно написать имя или фамилию клиента. Здесь возникает длительная пауза, которая заставила меня заволноваться. Я еще раз задаю вопрос, предполагая ужасающее, полное имя типа: Гияс ад-Дин Абу-л-Фатх ибн Ибрахим Омар Хойям (полное имя поэта).
Наконец, после длительной паузы, абонент отвечает:
– Чёй.
Теперь у меня случилась пауза.
Мнения
О книге «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Любовь Шашкова! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
