Шагнуть в кроличью нору

• Что Вы хотите получить в результате использования продукта?

Здесь очень важно скорректировать ожидания с возможностями продукта. Помните, что нельзя «одной таблеткой» моментально решить все проблемы. Напоминайте об этом партнерам чаще. Пусть их ожидания будут несколько ниже результата, который они получат. Никогда не обещайте человеку «исцеление». Будьте правдивы. Не пытайтесь лечить человека!!! Рассказывайте о своих результатах и подобных случаях.

• Как Вы себя чувствуете? Что изменилось за прошедшую неделю/месяц?

• Какие эмоции это у Вас вызывает?

• Насколько Вы довольны процессом?

Оцените уровень своей удовлетворенности по 10-балльной шкале.

Насколько это соответствует Вашим ожиданиям?

• Где Вы отметили этот успех? Где записали? Как зафиксировали?

Помогите человеку записать видео с результатом. Спросите разрешения разместить этот кейс в своих соцсетях. Если человек не возражает, сделайте это. Помните, что в случае с размещением историй обязательно нужно соблюдать этику.

Собрав несколько историй, Алиса почувствовала, что теперь ей стало легче рассказывать людям о продукте. На вопрос: «А ты пользуешься этим продуктом?» – Алиса честно и спокойно кивала утвердительно, показывала свои «баночки» и предлагала познакомить с человеком, у которого есть результат по схожей задаче. Такие действия были понятны. Их мог повторить каждый. Построение группы пошло быстрее.

Итак, резюмируем!

1. Покупка продукта должна быть осознанной.

2. Важно помочь человеку с выбором, учитывая все его пожелания.

3. Выбрать продукт человек вполне может сам, и это будет ЕГО решением.

4. Обязательно (даже если партнер говорит, что не нуждается в Вашей заботе) будьте с ним рядом, пока он не получит первые важные для него результаты.

5. Попросите его ежедневно заполнять таблицу контроля приема продукта (если от этого зависят показатели здоровья).

6. Мониторьте процесс и прогресс. Акцентируйте любой успех. Делайте заметки. Не ленитесь! Помните, что это часть системы.

Это делать легче, чем потом убеждать партнера в том, что результат есть, просто он его не видит. Это легче, чем потом работать с возражениями и негативом, когда ожидания не оправдались (даже если всего лишь на 5-10%). Это легко делать и показывать, что это может повторить каждый!

7. Запишите историю (можно без имени, если человек не хочет «светиться»). Используйте ее в своей работе. Соберите кейс (необязательно большой).