Новая эра в IT

Завершить хотелось бы тем, что важен контроль обратной связи от клиента. Мы к этому также пришли не сразу. Начать советую с простого NPS-опроса. Это опрос, позволяющий в простом формате получить обратную связь через 10—15 вопросов: ак сделан продукт, что понравилось, что не понравилось. Такой опросник для нас стал целым океаном инсайтов. Клиенты готовы делиться обратной связью, они помогут вам понять, в какую сторону двигаться, чтобы развиваться.

Конечно, ситуации бывают разные.

Стоит также отметить методологию кастдевов – глубинных интервью с клиентом. Где с клиентом по факту завершения проекта (а иногда и на старте), выясняется, как все прошло, какие были цели у проекта. Мы часто практикуем в конце проекта так называемую рефлексию вместе с клиентом.

Боровков Евгений

Меня зовут Боровков Евгений, и я предприниматель. Закончил МГУГИК в 2016 году по специальности «Прикладная космонавтика и фотограмметрия». Однако карьера не ушла слишком далеко, и я принял решение уйти почти одновременно и с работы по найму, и из области, где учился.

До запуска текущих компаний у меня был еще один студенческий стартап, который дал возможность «пощупать», что такое айти и какой масштаб открывается перед тобой, когда ты просто выкладываешь приложение в сторы.

Собственно говоря, этот масштаб меня и завлек. В тот момент еще никто не обсуждал, какие в айти большие зарплаты и как эта область нам всем нужна. Меня привлекла именно возможность «в пару кликов» получить доступ к огромному количеству людей. Дать им потрогать твой продукт и как-то повзаимодействовать.

При этом в те же студенческие годы я увлекся маркетингом. Ну, вернее, вопросом: «А где взять клиентов?». Уже тогда мне было понятно, что у нас в России очень плодородная бизнес-почва, и что тех, кто что-то творит, очень много. Но так же я увидел, что у этих самых создателей уникальных крутых вещей все очень плохо с продвижением и маркетингом. И я не понимал, почему так получается.