На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Оператор звонит дважды» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Переговоры. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Оператор звонит дважды
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Жанр
Дата выхода
29 июля 2020
🔍 Загляните за кулисы "Оператор звонит дважды" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Оператор звонит дважды" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Philipp D'Bourbon) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под названием «Оператор звонит дважды». Этот рассказ, возможно послужит своего рода библией для любого работника колл-центра. События, описанные ниже действительно имели место быть, так же, как и то что осталось за кулисами. Помню, как сидел нервничал, продавал, убеждал целый день, когда же уволился, выглядел так будто войну прошел во Вьетнаме.
Содержит нецензурную брань.
📚 Читайте "Оператор звонит дважды" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Оператор звонит дважды", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Это все было до того момента, когда внедрили карающую систему – ГКК, в простонародье контроль качества звонков. Вернее, она тогда была, но еще не работала так, как работает сейчас. И организовали они у нас, посадив прослушивать нашего человека. В случае явных косяков он просто подзывал к себе и говорил, какой ты проказник, а потом открывал и слушал другой диалог.
Узнав, что можно попасть на доску почета, я непременно хотел там оказаться. Другие говорили, что это все херня собачья. Но я всегда играю по-крупному, и если есть какая-то херня, которую можно получить, пусть и собачья, то я хочу ее.
Тут будет реклама 1
И перевыполнив план, я там и оказался. Парень, который сидел рядом с этим стендом, находился в недоумении, как такое вообще могло случиться. И во время небольшого перерыва он подошел ко мне и спросил, правда ли то, что я накидал абоненту сообщений с угрозами? Да, а дело было так. Позвонил очередному древопитеку, трубку подняла злая горгулья, и начался синий рамс. Выслушав весь поток из рога изобилия, мы в итоге не пришли к обоюдному согласию, после чего разговор сорвался.Тут будет реклама 2
Но я вручную набрал ему сообщение с текстом: «В связи с отказом от дальнейшего сотрудничества и неадекватного отношения к сотруднику ваш номер будет передан на блокировку». В тот день он получил очень много сообщений с подобным текстом. Он, наверное, кинул телефон в стену от злости, пуская пену изо рта. Почему так произошло? Да, наверное, сбой какой-то случился, а именно у него в башке. Но это мы еще не добрались до самой жести, это была только разминка.Тут будет реклама 3
По ходу рассказа я буду вставлять наиболее запоминающиеся диалоги.
Пенсионерка не смогла уделить мне время на разговор:
– Я не могу говорить, я перенесла инсульт.
– Прямо во время звонка?
Порой иногда даже я забывал, и слова сами собой вырывались у меня, в этот момент я даже не контролировал, что говорил.
– Никакой мне тариф не надо, я инвалид, лежу и не встаю уже как год, мне только позвонить и ответить. Никаких интернетов мне не надо.
– Не переживайте, бабушка, я вам такой тариф подключу, что вы тут же побежите пополнять свой баланс.
Тут будет реклама 4
Как говорится, главное верить, что наши тарифы обладают эффектом исцеления. Прямо как Иисус Христос исцелял людей. Хотя откуда знать? Вдруг бабушка встала на руки и побежала, как у многих делали дети на уроках физкультуры, возвращение в замок Вольфенштейн. Либо кто-то взял и держал ее за ноги, а она перебирала руками. Либо действительно встала с кровати и пошла пополнять баланс.
Мнения
О книге «Оператор звонит дважды» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
