Горящие люди

Мне хотелось, чтобы новые сотрудники поняли и искренне приняли то, что уже успели почувствовать в первые дни работы – атмосферу, дух компании, её неписаные правила и ценности, которые, собственно, и стали главным источником успеха.

Мой рассказ звучал каждый раз по-новому, потому что я никогда не пытался что-то записывать, раскладывать по пунктам и выстраивать логически. Всякий раз это был чистый экспромт – ведь я говорил не о бизнес-стратегиях, а, по сути, о своей жизни и жизни моих самых близких друзей: о наших поисках, сомнениях и открытиях, одержимости и вдохновении, о проблемах и радостях.

Иногда у меня получалось хорошо, иногда похуже. Но это работало! Я видел, как у моих слушателей загораются глаза, как пробуждается интерес.

Но компания растёт, в ней уже около двухсот пятидесяти менеджеров, и у меня теперь просто не хватает времени на это «устное творчество».

Вот так и возникла идея написать книгу, отразить в ней то главное, что отличает нашу компанию от других, показать, почему даже в самые черные для туристического бизнеса времена мы не выживаем, а живём, развиваемся и с оптимизмом смотрим в будущее.

А начну я не с самых первых дней и первых шагов, а с конца – с трёх эпизодов, произошедших совсем недавно. Они во многом перечеркивают те представления и убеждения, с которых я когда-то начинал. Хотя, кто знает – перечеркивают или наоборот, подчёркивают?

Судите сами…

? ? ?

…Снег хрустит и поскрипывает под подошвами моих ботинок.

Я иду от парковки по тёмным аллеям загородной базы в окрестностях Алматы на свет окон главного здания. Вокруг, среди деревьев, стоят почти натуральные юрты, засыпанные снегом. Их контуры обозначены цветными светодиодными линиями – со стороны кажется, что кто-то озорной украсил сумрачную дорогу светящимися иероглифами.

У нас здесь новогодний корпоратив. Я готовлюсь сказать речь.

Не столько подбираю слова, сколько настраиваюсь, вызываю в себе ту внутреннюю энергию, которая поможет мне быть искренним и убедительным.

Хорошо понимаю, о чём нужно сказать. Наша компания – крупнейшая в стране. Мы реально вывели туристический бизнес на новый уровень. Но уходящий год – всего-то несколько дней осталось – оказался очень тяжёлым. Завоеванные позиции мы сохранили, но и только. Даже шага вперед сделать не удалось, хотя старались изо всех сил.