Невеста из прошлого

– Я просил кандидатов представить презентацию с идеями по продвижению универмага «Филдз», – напомнил он.

– Но агентство включило Ксандру в список в последний момент, – нахмурился Харри. – Несправедливо требовать от нее готовых предложений.

– Речь не о формальном документе, конечно, – согласился Джордан. – Но я вправе ожидать, что менеджеры руководящего звена способны принимать быстрые решения. Какие шаги, миссис Беннет, вы бы предприняли для развития компании?

Глаза Александры на секунду расширились.

Она поняла, что ей брошен вызов, и не сомневалась в намерении Джордана провалить ее. Решительно подняв подбородок, она одарила его сияющей улыбкой. В деловом мире это было равноценно неприличному жесту рукой.

– Конечно, мистер Смит. Если бы мы говорили о реальной ситуации, первое, что я хотела бы знать, – это бюджет и сроки.

Она была первой сегодня, кто задал такой вопрос. До нее претенденты исходили из собственных соображений о финансировании, часто предлагая немыслимые затраты на рекламную кампанию на телевидении в прайм-тайм.

– Второй вопрос касается стратегии. Вы бы хотели расширить клиентскую базу, не теряя прежних лояльных покупателей? Или предпочитаете предложить нынешним клиентам больше услуг, чтобы они покупали товары в вашем универмаге, а не в других магазинах?

Харри и Джина слушали с интересом. Александра точно сформулировала суть проблемы.

– Каково ваше мнение? – спросил Джордан.

– Я бы начала с опроса покупателей. Выяснила бы, кто они, чего хотят, какие у них претензии к «Филдз».

Обязательно побеседовала бы с персоналом. У вас есть программа поощрения сотрудников за дельные предложения?

– Раньше была, – сказала Джина.

– Хорошо бы ее вернуть, – заметила Александра. – Продавцы хорошо знают свой товар и покупателей. Им лучше других известно, что нужно клиентам, и они наверняка могут предложить интересные идеи по продвижению продукта. Мне кажется, задача директора по маркетингу состоит как раз в том, чтобы анализировать предложения, оценивать их эффективность и внедрять те, которые способствуют росту продаж.

– Вы делаете покупки в нашем универмаге, миссис По… – Джордан быстро поправился. – Беннет?

Нет.

Он удивился, ожидая услышать, что она постоянная клиентка «Филдз». Значит, она не намерена льстить приемной комиссии.

– Почему?

– Насколько я понимаю, ассортимент одежды в вашем универмаге не рассчитан на мою возрастную группу.